转转二手手机解决买卖双方信息不对称问题

发布日期:2020-01-05

在多๑①年经济的快速发展♀以及电商⊙网购方式的催热下〓,非理性消费给消费者造成了大量商品闲置,二手商品交易存在巨大市场空间。在生活方式上,近几年“断舍离”“极简”等国外舶来品概念的影响,也促使国人闲置出让、@二手买入的消费观┗念越发普及。以转转为∠代表的C2B2C模式平台,在良好信任体系的加持ì下,在很大程度上降低了买卖双方交易信息不对称问题,实现☆了自身业务的迅猛增长。

对于很多参与二手交易的用户来说,二手手机是最常见的交易品♠类之一。一位90后表示,“朋◆友圈里很多人都在进∞行二手手机交易,▲只不过交易频次略有差异,即使⿻没有交易过,也开始对二手手机交易表现┝出浓厚⊙兴趣。我从一开※始只是买二手手机,到后来也会在转转这¤样的∕平台上出让自己用过的新机,一方面可以回血,另一方面,也可以解决闲置浪费。”

确实,在多种因素作用的结果下,国内二手电商迎来蓬勃发展的良好局面。目前,国内的二手手机市场,随着手机更新换代的加速,大量C端用户手中的闲置┈┉手机正在增多,而随着互联网的发展,通过线上渠道进≌行流转正在成为首选。在线上二手手机交易中,转转推出基于C2B2C模式的履约服※务,包括验机、质▂▃▅▆█保等,使得用户对二手手机的交易接受程度出现明显上升。

以转转的验机服〖务为例,其主要是针对二ↆ手手机领域缺乏行业标准,存←在信息不透明、以次充好等行业痛点,为用户提供▓交易安全而生的服务。为了快速高效地解决买卖*双方交易过程中的问题,转◎转建立了※标准┍和统一的服务体系,通过加强质检工程?师职业技能培训和完⿳善ǐ技术考核标准,升级质检●设≈备,有效降低验机不良率,并推进客诉ω体系的完善和效率提升,为持续获得用户信任夯实了坚实的基础。

转转的C′◎EO黄炜在给员工的内部信中指〥出,“面对激烈的市场竞争,转转需要对自身提出更高的⊙要求,以更强驱动性的自我变革和成长获得可持续发展,为用户▫提供更好г的々服务。”

物品过剩的年代,二手商品越来越多,二手平台生意也越发火爆起来。二手电商的发展才刚刚开始,为了承接即将到来的新机会,转转将通过自我变革,继续坚持打造标准化的服务,为用户提供可信赖的服务平台,在获得消费者认可的同时,进一步拉动自身业务的稳健#增长。

√ ★ ≡ 编 辑:王∮鹏